Política de Privacidad
Última actualización: 4 de mayo de 2025
En ViriMax Protocol, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que Recopilamos
Información proporcionada directamente:
- Datos de compra: nombre, email, país. Los datos de pago son procesados por nuestra plataforma — nunca almacenamos datos financieros.
- Comunicaciones: cuando nos contacta por soporte, guardamos el contenido para poder responderle.
Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio (estadísticas anónimas)
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo
- Cookies: esenciales para el funcionamiento y analíticas para mejorar la experiencia
2. Cómo Utilizamos su Información
- Proporcionar y mantener el acceso al Programa
- Enviarle su información de acceso y actualizaciones
- Responder consultas y solicitudes de soporte
- Procesar reembolsos y gestionar garantías
- Mejorar el contenido y la experiencia
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
Lo que NO hacemos: Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing.
3. Compartición con Terceros
- Procesadores de pago: Kiwify u otros para procesar transacciones
- Proveedores de servicio: plataformas de email y hosting (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Requisitos legales: si la ley nos lo exige
4. Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas: anónimas, nos ayudan a mejorar el sitio.
- Cookies de marketing: solo se activan con su consentimiento.
5. Retención de Datos
- Datos de compra: mientras mantenga acceso activo y por el período legal requerido
- Comunicaciones: hasta 2 años después de la última interacción
- Datos analíticos: en forma anonimizada, indefinidamente
6. Sus Derechos
- Acceso: solicitar copia de sus datos personales
- Corrección: solicitar corrección de datos inexactos
- Eliminación: solicitar eliminación de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerse al procesamiento para marketing directo
Para ejercer estos derechos: soporte@virimaxprotocol.com
7. Seguridad
- Transmisión cifrada mediante SSL/HTTPS
- Acceso restringido a datos personales
- Pagos procesados por plataformas certificadas PCI DSS
8. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página.
10. Contacto
Email: soporte@virimaxprotocol.com